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Título
Text copied to clipboard!Asistente de Cuentas
Descripción
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Estamos buscando un Asistente de Cuentas altamente organizado y proactivo para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave para garantizar la correcta gestión de las cuentas de nuestros clientes, brindando soporte administrativo y operativo al equipo de cuentas y asegurando una comunicación fluida entre los departamentos internos y los clientes externos.
El Asistente de Cuentas será responsable de apoyar en la preparación de informes, seguimiento de proyectos, coordinación de reuniones, actualización de bases de datos y atención a solicitudes de los clientes. Este rol requiere habilidades excepcionales de comunicación, atención al detalle y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a resultados.
Entre las funciones principales se incluyen la recopilación y análisis de datos relacionados con las cuentas, la elaboración de presentaciones para clientes, la gestión de calendarios y agendas del equipo de cuentas, y la colaboración con otros departamentos como ventas, marketing y finanzas para asegurar la correcta ejecución de las estrategias comerciales.
El candidato ideal debe tener experiencia previa en un rol administrativo o de soporte en áreas comerciales, dominio de herramientas ofimáticas como Excel, PowerPoint y sistemas CRM, así como una actitud positiva y orientada al cliente. Se valorará el conocimiento de inglés y la capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, oportunidades de desarrollo profesional y la posibilidad de formar parte de una empresa en crecimiento con una sólida reputación en el mercado. Si eres una persona organizada, con habilidades interpersonales y pasión por brindar un excelente servicio al cliente, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Apoyar al equipo de cuentas en la gestión diaria de clientes.
- Preparar informes y presentaciones para reuniones con clientes.
- Coordinar reuniones y mantener actualizadas las agendas del equipo.
- Actualizar y mantener bases de datos de clientes y proyectos.
- Dar seguimiento a solicitudes y requerimientos de los clientes.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la correcta ejecución de campañas.
- Revisar y verificar la información de facturación y contratos.
- Monitorear el progreso de proyectos y reportar avances.
- Atender llamadas y correos electrónicos de clientes.
- Realizar tareas administrativas relacionadas con la gestión de cuentas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en un rol administrativo o de soporte comercial.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Dominio de herramientas ofimáticas como Excel, Word y PowerPoint.
- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas.
- Actitud proactiva y orientada al cliente.
- Conocimiento básico de sistemas CRM.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial o híbrida.
- Se valorará el conocimiento de inglés.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia previa en asistencia administrativa o comercial?
- ¿Qué herramientas ofimáticas dominas?
- ¿Has trabajado con sistemas CRM anteriormente?
- ¿Cómo manejas situaciones de presión o múltiples tareas?
- ¿Tienes experiencia en atención al cliente?
- ¿Cuál es tu nivel de inglés?
- ¿Estás disponible para trabajar en modalidad presencial o híbrida?
- ¿Qué te motiva a postularte a este puesto?
- ¿Cómo organizas tu tiempo y prioridades?
- ¿Has trabajado en coordinación con otros departamentos?
